前天傍晚6时许，一名六年级女生在乘坐公交车时突然失联。她没带手机，电话手表的电量也疑似耗尽。“平时这个点，她早就到家了。我们只知道她上了公交车，究竟去了哪里？真是急煞人……”女生家长王女士焦急地赶往徐闵线闵行终点站，寻求帮助。
当班站管员李峥得知消息后，迅速启动智能调度系统。根据家长提供的时间段、孩子的体貌特征等信息，李峥和同事们通过车载视频监控平台排查情况。经过逐帧对比后，仅用5分钟就“锁定”了女孩的位置：一辆驶向肇嘉浜路高安路终点站的公交车。
李峥立即拨通车辆驾驶员金军辉的电话，简要述说了事情的来龙去脉。金军辉知晓后，立即在车厢内找到女孩，安排她就近落座，便于及时照料。李峥同步联系高安路站管员张浩宇，沟通交接事宜，确保各环节“无缝衔接”。车辆抵达高安路终点站后，张浩宇早已提前做好了准备。他一边为女生递上矿泉水，一边联系车站“报平安”。当听到孩子平安无事后，家长王女士终于长舒了一口气。
当晚8时许，王女士和爱人打车前往肇嘉浜路高安路终点站。见到女儿后，王女士一把将她抱入怀里。原来，当天放学后，王女士的女儿在乘坐公交车时，稀里糊涂地坐反了方向。上车后，她还打起了瞌睡，直到金军辉提醒，她才意识到自己粗心犯了错。
“真是太感谢公交师傅了！在这么短的时间里，就帮我们找回了女儿！”李峥在安慰王女士的同时，也提醒她要照看好自己的孩子。“要留意电话手表是否有电、确认孩子下课的时间，回家时是否走错了方向，避免再次发生意外。”
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